Notre système téléphonique de pointe permet l’enregistrement en continu des conversations
et la traçabilité de chaque appel.
Un message d'accueil enregistré par nos soins permet de personnaliser l’accueil.
Assurer la continuité de l’accueil téléphonique 24h/24 de l’établissement vétérinaire.
Améliorer et homogénéiser
la réception téléphonique
des appels.
Réduire le temps d'attente
et les risques de renoncement
des appelants.
Éviter les rejets d'appels, les pertes ou les insatisfactions par des lignes occupées.
Libérer les ressources humaines de la contrainte de la réception des appels téléphoniques pour les dédier aux soins des animaux et au contact direct avec le client.
Saisir des RDV pendant les heures de fermeture ou pendant les moments d'indisponibilité sur un outil informatique simple, performant et sécurisé.
Recevoir les notifications de rendez-vous et les messages par le média sélectionné (SMS, mail, appel) et les retrouver sur le site dédié.